1. 회원가입 안내

- 회원가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보 보호정책 등의 양식의 가입 항목을 기입함으로써
회원에 가입되며, 가입즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

-주문하실때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

-회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.


2. 주문/결제 안내

- 주문 후, 카드 결제는 바로 확인 되시며 무통장 주문시 입금 확인은 2시간 마다 확인됩니다.

-주문시 입금자명이 다른 경우, 주문 금액을 다르게 입금하신 경우 입금 확인이 지연될 수 있으니,
콜센터나 문의 게시판을 통해 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.

-주문하실때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 추후 품절이 될수 있으니 이점 양해바랍니다.



3. 고객상담 안내

- 콜센터 업무 시간은 평일 오후 1시 - 6시 토요일, 공휴일 제외 입니다.

- 상담시간 외에 궁금하신점이나 문의사항은 홈페이지 Q&A 게시판을 이용해주세요.

- ☏ 콜센터 070 7636 9909



4. 배송 안내

- 배송택배 : CJ 대한통운

- 배송지역 : 국내

- 배송비용 : 주문 금액이 5만원 미만일 경우 2,500원이 추가됩니다.

- 배송기간 : 상품준비기간 1- 7일 배송기간 1-3일 (토요일, 공휴일 제외)




5. 교환 / 반품 안내

- 교환 / 반품 의사는 (주말포함) 상품 수령 후 2일 이내로 의사를 밝혀주셔야 합니다.
구매확정,교환반품 여부를 결정하기까지는 1-2일이면 충분하다고 생각하기 때문에
게시판에 꼭 글을 남기셔서 확실한 의사표현을 부탁드립니다.
주말 및 공휴일인 경우에 기간이 지나더라도 게시글 날짜로 확인처리됩니다.

- 상품 수령 후 교환/반품 상품이 수핏으로 7일이내로 입고가 될 수 있도록 해주셔야 합니다.


- 단순 변심에 의한 교환/반품 환불은 왕복 택배비 5,000원을 부담해주셔야 됩니다.
(반품 상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 이상일 경우에는 2,500원 부담해주시면 됩니다.)

- 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품 환불은 수핏에서 택배비를 전액 부담합니다.

- 교환/반품 환불시 CJ 대한통운을 이용해 주시기 바랍니다.
(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할수 있으며, 처리가 지연될 수 있습니다.)
1588-1255로 반품/교환 신청 (원운송장번호입력) 해주시면 됩니다.(착불)

*교환/반품이 되지 않는 경우

- 상품을 받은후 7일 이내에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (라벨제거,드라이크리닝,수선,스크래치,훼손등)

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새등)

- 주문 후 제작되는 상품 (order made , hand made)일 경우 (수제화, 사이즈조절 상품 등)

- 간단한 시착만으로 상품성이 훼손 될 염려가 있는 제품 (양말,수영복,속옷,악세사리,스타킹 등)

- 착용 흔적을 알 수 없는 제품 (목걸이,귀걸이,팔찌,발찌,반지,헤어핀,악세사리류 등)


6. 환불 안내

- 반품된 상품 도착 후 5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금하신 경우 환불 받으실 계좌 번호를 Q&A 게시판에 남겨주셔야 환불 처리가 됩니다.

- 신용카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.
(대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

- 카드 승인 취소기간은 4-7일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 달라질수 있습니다.

- 휴대폰 결제시 당월 전체취소로만 처리가 가능하십니다.
(부분/이월 취소의 경우 3.5% 수수료 차감 후 계좌환불 되십니다.)



비밀번호 확인 닫기
   닉네임
          비밀번호   
   내용     
  Content name date hits
  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout